客服助理【3500-4500】
发布日期：2026-04-13 招聘人数：1人
海城 大专 工作经验不限 职位性质不限
点击量：46
海城佳苑置业有限公司
房地产/建筑/建材/工程 工作地址
辽宁省,鞍山市,海城市,腾鳌管理区
职位描述
1. 负责景区游客咨询接待工作，解答游客关于门票、游玩路线、景点介绍、交通住宿等问题。
2. 协助游客办理门票购买、退票、景区内消费项目的预约、登记工作。
3. 及时处理游客投诉及突发问题，耐心安抚游客情绪，协调相关部门妥善解决，做好记录归档。
4. 负责景区游客意见的收集、整理及反馈，为景区服务优化提供参考。
5. 负责游客中心商品陈列、进销存统计及文创商品销售工作；
6. 负责景区客服热线的接听、记录，及时响应并跟进游客需求，确保事事有回音。
7. 协助开展景区游客满意度调查工作，整理调查数据并形成初步报告。
8. 负责客服区域内，环境卫生、物料摆放，确保接待环境整洁有序。
求职提示：
1、正规的企业招聘是不收取任何介绍费、培训费、押金、保证金、实习费等各种前期费用的，如遇到此类企业请您提高警惕并第一时间联系我们：0412-2402299。
2、联系招聘企业时，请说是在“小小云厅智能公益就业平台”看到的，谢谢您！