客服主管【4000-7000】
发布日期：2020-07-22 招聘人数：1 人
铁东 大专 3-5年 职位性质不限
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鞍山市华铭现代供应链有限公司
物流/仓储 工作地址
辽宁省,鞍山市,铁东区,真理街3栋
职位描述
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行KPI数据报表分析和原因查找并进行解决；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训等工作；
8、配合结算部门对结各项数据指标；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历、有快递行业工作经验优先
求职提示：
1、正规的企业招聘是不收取任何介绍费、培训费、押金、保证金、实习费等各种前期费用的，如遇到此类企业请您提高警惕并第一时间联系我们：0412-2402299。
2、联系招聘企业时，请说是在“小小云厅智能公益就业平台”看到的，谢谢您！